Tramitación de quejas y recursos

El procedimiento de queja o recurso se inicia mediante comunicación del Editor en Jefe de la revista al correo rpp@up.edu.mx. El Editor confirmará por correo electrónico la recepción de la comunicación y evaluará el fondo de la queja o recurso, informando al Comité Editorial, que dispone de un plazo de dos semanas para pronunciarse al respecto.

El Comité podrá responder archivando la queja o recurso o iniciando una investigación, que deberá comunicar a las partes mediante un informe.

En caso de iniciar una investigación, se pedirá a las partes que aporten más antecedentes o pliegos de cargos, en función de los cuales se tomará una decisión. Esta decisión puede incluir el rechazo de la denuncia, la solicitud de más antecedentes o la aprobación de la denuncia. En todos los casos, la decisión se comunicará mediante el acta de la reunión del Comité.

Cuando la información implique la confirmación de la queja o denuncia, la comunicación se compartirá con las partes, así como con la institución afiliada del demandante.

Si la situación de la queja o recurso lo justifica, se procederá a la modificación o rectificación de la publicación correspondiente mediante un documento de retractación en el número siguiente.