Lozano-Gutiérrez, María-Dolores, Vidal Armas-Torres, y Guadalupe Rovira-Ochoa. «Percepciones Sobre La normalización De La comunicación Violenta En La hotelería En México: Una exploración Cualitativa Desde La Perspectiva De Mandos Medios Y Gerenciales». Revista Panamericana de Comunicación 7, no. 2 (diciembre 24, 2025). Accedido abril 30, 2026. https://revistas.up.edu.mx/rpc/article/view/3593.