Lozano-Gutiérrez, María-Dolores, et al. “Percepciones Sobre La normalización De La comunicación Violenta En La hotelería En México: Una exploración Cualitativa Desde La Perspectiva De Mandos Medios Y Gerenciales”. Revista Panamericana De Comunicación, vol. 7, no. 2, Dec. 2025, https://doi.org/10.21555/rpc.v7i2.3593.