M.-D. Lozano-Gutiérrez, V. Armas-Torres, and G. Rovira-Ochoa, “Percepciones sobre la normalización de la comunicación violenta en la hotelería en México: una exploración cualitativa desde la perspectiva de mandos medios y gerenciales”, RPC, vol. 7, no. 2, Dec. 2025, doi: 10.21555/rpc.v7i2.3593.