Lozano-Gutiérrez, M.-D., Armas-Torres, V., & Rovira-Ochoa, G. (2025). Percepciones sobre la normalización de la comunicación violenta en la hotelería en México: una exploración cualitativa desde la perspectiva de mandos medios y gerenciales. Revista Panamericana De Comunicación, 7(2). https://doi.org/10.21555/rpc.v7i2.3593