Lozano-Gutiérrez, M.-D.; Armas-Torres, V.; Rovira-Ochoa, G. Percepciones Sobre La normalización De La comunicación Violenta En La hotelería En México: Una exploración Cualitativa Desde La Perspectiva De Mandos Medios Y Gerenciales. RPC 2025, 7 (2). https://doi.org/10.21555/rpc.v7i2.3593.