Lozano-Gutiérrez, M.-D. et al. 2025. Percepciones sobre la normalización de la comunicación violenta en la hotelería en México: una exploración cualitativa desde la perspectiva de mandos medios y gerenciales. Revista Panamericana de Comunicación. 7, 2 (Dec. 2025). DOI:https://doi.org/10.21555/rpc.v7i2.3593.